Hỗ trợ người dùng (Support)
Lịch Vạn Niên là ứng dụng lịch âm dương, phong thủy và văn hóa Việt (lịch ngày/tháng, lịch giỗ gia đình, tử vi bát tự, trợ lý AI…). Trang này cung cấp FAQ và cách liên hệ nhà phát triển — dùng cho App Store / Google Play và người dùng cuối.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi email mô tả vấn đề (thiết bị, phiên bản iOS/Android, ảnh chụp màn hình nếu có):
Thời gian phản hồi dự kiến: trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Ứng dụng có bắt buộc đăng nhập không?
Không. Bạn có thể dùng chế độ Khách ngay sau khi cài. Đăng nhập (Google / Apple / số điện thoại) giúp bảo vệ quyền lợi VIP và đồng bộ dữ liệu khi bạn chọn đồng bộ.
VIP / mua trong ứng dụng hoạt động thế nào?
Gói VIP được bán qua App Store / Google Play (RevenueCat). Thanh toán do Apple hoặc Google xử lý. Bạn có thể khôi phục mua hàng trong mục Mua gói VIP nếu đổi máy hoặc cài lại app (cùng tài khoản Store).
Làm sao hủy đăng ký VIP?
Hủy trên hệ thống của cửa hàng ứng dụng:
- iOS: Cài đặt → [Apple ID] → Đăng ký.
- Android: Google Play → Thanh toán & đăng ký → Đăng ký.
Lịch giỗ / dữ liệu cá nhân có bị mất khi gỡ app không?
Dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị có thể mất khi gỡ cài đặt hoặc xóa dữ liệu app. Khi đã đăng nhập và dùng tính năng đồng bộ (nếu được bật), dữ liệu có thể được bảo vệ theo tài khoản của bạn.
Ứng dụng không mở được / báo lỗi — phải làm gì?
- Cập nhật phiên bản mới nhất trên App Store / Google Play.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra kết nối mạng (cho đăng nhập / mua VIP).
- Đảm bảo còn dung lượng lưu trữ trống.
- Nếu vẫn lỗi, gửi email hỗ trợ kèm model máy và phiên bản hệ điều hành.
Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu?
Vào trang Yêu cầu xóa tài khoản và gửi email theo hướng dẫn. Bạn cũng có thể mở liên kết này từ mục tài khoản trong ứng dụng (khi đã đăng nhập).