Yêu cầu xóa tài khoản & dữ liệu
Theo yêu cầu của Google Play / quyền riêng tư người dùng, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản đăng nhập và dữ liệu liên quan đã lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Gửi yêu cầu xóa
Nhấn nút bên dưới để mở email đã điền sẵn tiêu đề. Vui lòng gửi từ email (hoặc ghi rõ số điện thoại) đã dùng để đăng nhập trong app, kèm thông tin thiết bị nếu có:
Email hỗ trợ: baotinminhkhang@gmail.com · Phản hồi dự kiến trong 3–5 ngày làm việc. Việc xóa hoàn tất thường trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh yêu cầu.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Tài khoản Firebase Authentication liên kết với bạn (Google / Apple / số điện thoại).
- Hồ sơ người dùng và dữ liệu đã đồng bộ lên máy chủ (nếu có), gắn với UID của bạn.
- Liên kết định danh người dùng trên hệ thống quản lý mua hàng (RevenueCat) với tài khoản app — trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Dữ liệu có thể được giữ lại (ngoại lệ)
- Dữ liệu bắt buộc giữ theo luật (ví dụ hồ sơ giao dịch / thuế nếu pháp luật yêu cầu).
- Nhật ký kỹ thuật ẩn danh / tổng hợp không còn nhận diện cá nhân.
- Biên nhận mua hàng trên Apple / Google — do cửa hàng ứng dụng quản lý; hủy đăng ký VIP vẫn cần thực hiện trên App Store / Google Play.
Dữ liệu chỉ lưu trên thiết bị
Lịch giỗ, sự kiện và tùy chọn lưu cục bộ có thể xóa bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng trong Cài đặt hệ điều hành. Yêu cầu xóa tài khoản trên máy chủ không tự xóa file trên máy bạn.
Xác minh danh tính
Để tránh xóa nhầm tài khoản người khác, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh (ví dụ trả lời từ đúng email đăng nhập Google/Apple, hoặc xác nhận OTP SĐT). Yêu cầu thiếu thông tin có thể bị từ chối hoặc trì hoãn.